«Ода» банку ВТБ

Отвратительный и ужасный банк! Месяц назад мне пришли уведомления о незаконных действиях в мой адрес - обманщики пытались перевести деньги с кредитки на дебетовую карту, чтобы потом вывести «на сторону», благо вовремя удалось заблокировать все карты. Однако, деньги с кредитки на дебетовую перевести успели, соответственно списалась комиссия (около 3 тыс. рублей).  Стоит отметить, что с моей стороны никакие коды и данные злоумышленникам не передавались, звонков от них тоже не поступало. Две недели ходила по отделениям, где «высококвалифицированный персонал» банка никак не мог решить мой вопрос. Сначала никак не удавалось разблокировать карты, потом не получалось восстановить личный кабинет, потом новый пин код для карты все не приходил. Все это время доступ к моим деньгам был ограничен - то есть его не было вовсе. При условии, что на данный банк приходит моя зарплата, радости я не испытала никакой. Без своих заработанных денег сидеть не весело. Сейчас каждый день воюю с банком по поводу того, кто же все-таки обязан заплатить комиссию за перевод с кредитной на дебетовую карту. Почему банк просто не может отменить свою же операцию и отменить выплату комиссии, я не понимаю. Ведь комиссия выплачивается банку ВТБ, деньги то никуда не ушли. Получается, что банк просто хочет с меня поиметь лишние деньги? Приятно, когда один их крупнейших банков «наживается» на клиентах, попавших в беду.         Но и это еще не конец истории. Конечно же после всего произошедшего желание хранить хоть какие-то деньги на счетах в данном банке у меня отпало, поэтому каждый раз я пытаюсь (ключевое слово пытаюсь) переводить деньги на карты в другой банк. Причём разными способами: как через пополнение в клиентском приложении другого банка, так и через приложение банка ВТБ. И каждый раз уже ставший любимым банк ВТБ блокирует мне сначала карту, а потом и личный кабинет, пока не докажешь «высококвалифицированному персоналу» в технической поддержке, что действительно ты хочешь что-то сделать со своей картой.   Самое интересное, что блокировка после успешного доказательства своих намерений снимается минимум через два часа, а соответственно, я два часа снова должна не ходить по магазинам, а терпеливо ждать. То есть банк сам решает, как мне тратить мои деньги, а самое главное - как мне тратить мое время. Мне банально не сходить в магазин и не купить себе еды, потому что банк ВТБ решил, что сегодня мне мои деньги не нужны. Пишу отзыв, пока стою как дура у банкомата, после очередного приятного разговора с банком, снова услышав «подождите два часа». Спасибо, Банк ВТБ, за отлично проведённые выходные! Никому не рекомендую пользоваться банком, где служба безопасности работает против своих клиентов.