Благодарность сотруднику

Настоящий отзыв хочу посвятить оценке работы сотрудника Альфа-Банка Т-а Даниила Робертовича, профессионализм которого внушает веру о том, что банк действительно заботится о максимальном удобстве для своих клиентов и прозрачности оказываемых услуг, будь то кредитная карта или потребительский кредит, как было в моем случае. Мой визит в банк был запланирован с одной целью - получить ранее оформленную кредитную карту. Так как в моем опыте использования это уже вторая кредитная карта, я уже могу дать сравнительную оценку качеству сервиса. Даниил максимально доступно и понятно объяснил все нюансы данного продукта, правила использования, сроки погашения, даже наглядно обрисовал круговорот денежных средств на бумаге, без всяких коварных "звездочек" и пробелов, не забывая уточнять, всё ли мне понятно и остались ли вопросы. Закончив с кредитной картой я попросила его уточнить по условиям потребительского кредита и вновь не была разочарована - профессионализм, доброжелательность и искреннее желание помочь клиенту прослеживались на протяжении всей нашей беседы. Даниил также всё подробно рассказал и описал наглядно весь процесс потенциального кредита с учётом разных обстоятельств, рассчитал ставки и суммы ежемесячного платежа при разных доступных сценариях, что позволило увидеть мне всю картину целиком, ведь располагая такой подробной информацией становится проще и спокойнее принять решение. Один из описанных им сценариев получения кредита меня устроил и в следующие 10 минут мы уже подписали документы и деньги были у меня на счету. Этот сотрудник действительно заслуживает свою высокую оценку, потому что ему не всё равно, и этот факт только улучшает репутацию банка на финансовой арене.