Реферальная программа Альфа Банка

16.05.2021 14:16
2683
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всех приветствую! После долгой переписки в онлайн чате Альфа Банка, решил написать отзыв о них. В начале 2021 года перешел работать в другую компанию и в приоритете у нас зарплатный проект от Альфа Банка, с банком ранее сотрудничал проблем не было. В приложении банка увидел условия реферальной программы и решил вступить в нее, в феврале отправил ссылку совершил покупки и тот кому отправил ссылку тоже выполнил все условия. В марте жду обещанную выплату в 500 рублей и 500 приглашенному в реферальную программу. Деньги не приходят, пишу в чат, ребята в чем проблема? Мне отвечают, друг прости ты не выполнил условия, покупки совершены в марте, я отвечаю, как же так? посмотрите детализацию феврале, вот вам скрин вы мне даже выплатили кэшбек за февраль. Консультант отвечает накладочка вышла, все вижу, ждите 10 дней все решим, напоминаю это была середина марта. На дворе середина мая, решения нет, раз в неделю я им в чате задаю вопрос, как обстоят дела? Извиняются, ссылаются на другой отдел и просят ждать. Что могу сказать, зарплатный проект перевел в другой банк, все продукты хочу закрыть, отдельная история о компетентности их консультантов чата по другим вопросам, сколько консультантов столько мнений. Потеряли хорошего клиента, в компании занимаю не последнюю должность, поэтому всем не рекомендую Альфу. Посмотрим что ответит представитель банка? Какое расследование они проводят столько времени.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-18T10:29:51+03:00
Уважаемый клиент, для проведения проверки по ситуации просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10509173 ) полные ФИО и дату рождения приглашённого вами друга. С уважением, Альфа-Банк.
Gyam
2021-05-26T03:05:31+03:00
Банк решил проблему, прошу поменять оценку на 3
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка