Страховка без предупреждений

17.05.2021 08:44
2603
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Очень не хотелось писать плохое об этом банке, по тому что сотрудничаю с ним уже 4 года и без каких либо нареканий или замечаний, все устраивало! НО!!! Вот в этом году оформила в личном кабинете онлайн потребительский кредит, нужен он мне был на определенные цели поэтому сразу его не активировала.  Спустя некоторое время после оформления( не активации) мне позвонила сотрудница банка и настоятельно рекомендовала активировать кредит, на что я ответила :" Когда деньги понадобятся тогда и активирую, у меня есть время еще до апреля". Потом она мне сказала что дата моего платежа неизменна когда бы я его не активировала, я подтвердила что да, знаю. После чего наш разговор закончился. Кредит я активировала и начала по возможности досрочно закрывать ( еще не закрыла), но после списания очередного платежа ежемесячного заметила что сумма кредита уменьшается неверно, куда то пропадают 2500 ежемесячно. Написала в чат банка. Мне ответили что это СТРАХОВКА!!! КОТОРУЮ Я ПОДТВЕРДИЛА ПРИ ПОДПИСАНИИ ДОГОВОРА,НО., я сообщаю что не подписывала договор с сотрудником на выезде. После минутного молчания сотрудник банка сообщил что меня должен был уведомить тогда по телефону оператор, на что я ответила что от страховки точно бы отказалась если бы он меня пердупредил о ней. В ответ, давайте ее сейчас отключим и извините что так получилось. Вот так! Извините. И мои 2500 ежемеесячно естественно никто не вернет потому что так решили они. И ПОДКЛЮЧИЛИ И СПИСАЛИ, ВООБЩЕМ ЧТО ИМ ЗАХОТЕЛОСЬ ТО И СДЕЛАЛИ. Очень стало неприятно и страшно в дальнейшем онлайн с ними что то оформлять, т.к сотрудник опять может не сообщить какую то информацию по телефону или сообщить ее так что ничего не поймешь в итоге и снимут уже не 2500 а возможно в десятки больше.  А в личном кабинете подгружают ТАРИФ в котором указана такая фраза напротив Страховки " Расчитывается индивидуально" т.е. даже в личном кабинете нигде не отражается что она вообще расчитана. При списании указывают сумму % за кредит и общую сумму списания, сумма страховки опять же скрыта так что клиент не видит даже что за нее списывают, т.е буд-то Страховка скрыта из поля зрения специально! Люди внимательно отнеситесь к этому и лучше оформляйте все в банках и письменно смотрите на все пункты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-21T17:46:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 04.06.2021 - Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку " 3".
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-21T17:47:25+03:00
Здравствуйте. При самостоятельном согласовании условий кредита есть возможность отключить страховку. Если ее не выключить, то мы будем списывать плату, что у вас и произошло. При отключении, всегда можно попросить рассмотреть возможность вернуть деньги за услугу, но вы этого не попросили, хотя мы всегда стараемся идти на встречу клиентам. Сейчас в рамках лояльности вернули деньги.
m*******@mail.ru
2021-09-29T23:23:51+03:00
Банк вернул деньги, страховку отключил!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по наличию счетов

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка