Пропали денежные средства со счета вклада

17.05.2021 09:16
2657
3
Оценка
1
Отзыв проверен
09/03/2021 г. открыл дистанционно через ИБ вклад на сумму "Х" руб. 14/05/2021 г. зашел в ИБ и обнаружил, что сумма вклада уменьшилась, т.к. проценты по вкладу капитализировались, что полная сумма ущерба отобразилась после досрочного закрытия вклада и составила 7 838, 09 руб. + неполученная выгода по процентам - 1 430 руб. , итого около 10 тыс руб. Моральный ущерб сложно оценить в денежном эквиваленте, потому что он многократно превышает сумму вклада. 14/05/2021 обратился в КЦ зафиксировал претензию по факту пропажи денежных средств и 16/05/2021 г. получил смс с ответом, что сам мол виноват закрыл досрочно вклад.  Закрыл то потому, что спасаю остатки, куда делись мои деньги так никто не объяснил, про компенсацию тишина. Мобильный чат не работает, но удалось туда написать, бот перевел на оператора, который после 1 часа ожидания так и не подключился, описал суть проблемы в чате - тишина.  Перевел остаток на счет другому клиенту Банка, чтобы перевести в другой банк. Операция выполнена, но денежные средства до сих пор на счет в другой банк не поступили. КЦ отказались принимать претензию по данному факту, перевели звонок с МТСбанка в МТС. МТСБанк, что у вас там за полный беспредел ? Филатов Илья, может пора заняться работой, а не нанимать для рекламы крупных медийных лчиностей, банк от этого лучше работать не будет.  Надо вкладывать в развитие... Итого потерянный клиент...и думаю, что не один.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-17T09:28:42+03:00
Здравствуйте, alexxp! Мы проверим информацию и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка