Кэшбэк - подвох

17.05.2021 11:09
2552
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Карта Яндекс плюс + Альфа банк, чтобы выбить кэшбек придется многократно обращаться в поддержку, что обращался по кешбеку подписки Яндекс плюс, не могли решить очень долго проблему, что сейчас в период 3 месячного 10% кешбека на Яндекс маркете при покупке на 17990 насчитали не 10%, а 1% за две недели так и не смогли решить проблему, в чате поддержки все скидывают на отдел занимающемся именно этим и те не могут долгое время решить эту проблему... Не говоря о том, что они начисляют не фактический кешбек, а округляют суммы в меньшую сторону, так что по факту процент не 1% 5% 10%, а меньше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-21T19:58:48+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга программы лояльности не оцениваются, поэтому оценку не засчитываем. 09.06.2021 - Отзыв вернули на проверку, ожидаем ответ от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-18T11:48:01+03:00
Уважаемый клиент, в соответствии с правилами программы лояльности полная сумма кэшбэк начисляется на счёт до конца месяца, следующего за отчетным периодом. Отчетный период — календарный месяц, в течение которого совершаются операции по карте. Рекомендуем вам ожидать выплаты кэшбэка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка