ВТБ не может согласовать рефинансирование ипотеки другого банка уже 4 месяца

В приложении ВТБ появилось предодобренное предложение по рефинансированию ипотеки другого банка. Позвонив в контакт-центр спросить условия- сказали обратится в отделение. Обратился в центр ипотечного обслуживания на Крылова для подачи заявки на рефинансирование, обсудили условия, назвали необходимый пакет документов и примерную ставку по итогу. Предоставив все документы в банк, стал ждать одобрения. Объект - загородная недвижимость (дом с земельным участком). Запрашиваемая сумма кредита 2,8 млн. Спустя некоторое время позвонили из банка - говорят по сумме не проходим, вот если закроете свой кредит в ВТБ (300 тыс.). Соглашаюсь на таких условиях, пообещав закрыть кредит, Рефинансирование одобрили с отложенным условием закрыть кредит. Через неделю закрываю кредит, спрашиваю что дальше. говорят сделать оценку недвижимости через их сайт. Но для загородной недвижимости оценка на их сайте (Залог-оценка) не делается, предложили выбрать одну из аккредитованных оценочных компаний. Спустя некоторое время сделал оценку (оценка недвижимости+ЗУ вышло 4,3 млн.), в компании сказали что отчёт направят напрямую в банк. Менеджер который работал со мной ранее перестал выходить на связь. Пошёл сам в банк напомнить о себе, нашли заявку направили дальше на согласование оценки. Тут звонит кто-то из ВТБ и говорит давайте выходить на сделку, я говорю что у вас отчёт на согласовании. обещаю перезвонить. Перезванивают и говорят, что у них какие-то внутренние нормативы снизили оценку недвижимости до 3,3 млн. и сумма кредита не может быть более 60% от стоимости недвижимости. На оф. сайте банка есть информация что рефинансирование возможно до 90% от стоимости объекта. Чем не устраивает оценка от акредитованной банком оценочной компании тоже не понятно Сначала согласовали сумму, потом снизили стоимость объекта, теперь ещё не могут выдать ранее согласованную сумму. Считаю что банк меняет условия заявленной им программы так как хочет и как ему это удобно. Зря потраченное время и деньги. Заявку согласовали ещё в Январе, срок одобрения уже выходит, а ВТБ всё не может определиться с условиями своей программы рефинансирования.