Альфа Банк плюет на 230 ФЗ

17.05.2021 13:00
2754
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть долг по карте Альфа Банка, потерял работу....  Соответственно звонят сотрудники Альфа Банка и требуют оплатить просроченную задолженность. Это их право всегда отвечаю на звонки общаюсь, не скрываюсь. но этого сотрудникам Альфа Банка мало им надо еще обзвонить родных.  И вот 14.05. 21 нарисовалось по регистрации представительство из Альфа Банка общалось оно с родственником, сообщило что оно из досудебного отдела и что у меня с Альфа Банком происходит досудебное разбирательство по поводу долга.  Вручив 3-му лицу визитку от А-на Вадима А. ведущего специалиста по выездному  взысканию департамента возврата просроченной задолженности.....    После общения с третьим лицом которое знать не зало о моих проблемах, зачем то положило в почтовый ящик конверт адресованный на мое имя в конверте оказалось требование о возврате д\с и ТРЕБОВАНИЕ О ЯВКЕ!!!! В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, а в случае не явки по указанному адресу банк в праве обратиться в полицию, продать долг коллекторам и т.п.  Требую комментарии по противоправным действиям сотрудников Альфа Банка. 1. На каком основании сотрудник Альфа Банка кладет уведомление и требование банка в почтовый ящик, минуя официальную отправку письма через почту России, без указания отправителя данного письма, нарушая ст. 4 ФЗ 230.  Сотрудники альфа банка занимаются самоуправством???? Я так понимаю с согласия самого банка. Ваши сотрудники неоднократно уведомлялись мною лично путем телефонных переговоров  что согласно 323 -ФЗ от 21.11.2011 я нахожусь на самоизоляции по лечению от КОВИД 19. На каком основании ваши сотрудники А-ин В.А. и К-уа Н.М. (руководитель департамента взыскания просроченной задолженности) вынуждают меня покинуть место самоизоляции и требуют явиться лично по адресу: г. Москва Алтуфьевское шоссе д.1, в результате чего ставят мое здоровье окружающих, а так же жизнь  под угрозу. Заставляют нарушить ч. 2 6.3 ,  ст. 20.6 КоАП РФ, ч.2,3,4 ст. 3.18.1 Кодекса Москвы об адм. правонарушениях. 2. На каком основании сотрудниками Альфа Банка распространяется информация о моей задолженности 3 лицам???? На действия банка будет написано заявление в ФССП, так же отдельно на каждого из сотрудников  будет написано заявление с требованием о привлечен к адм. ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ и ст. 330 УК РФ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-18T12:49:34+03:00
Здравствуйте. Предоставив вам кредит, мы рассчитывали, что вы будете исполнять свои обязательства по его оплате своевременно и в полном объеме в соответствии с договором и ст. 810 ГК РФ. В связи с тем, что оплата по кредиту не поступила от вас в установленный срок, мы, во исполнение действующего законодательства и договора, были вынуждены уведомить вас о наличии просроченной задолженности. Согласно условиям договора кредита и договора комплексного банковского обслуживания банк имеет право направлять заявителю сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств по договору кредита, иную информацию, связанную с договором кредита, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и смс - сообщений либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные лично клиентом банку. Чтобы к вам не предъявлялось никаких требований по уплате задолженности по договору, рекомендуем погасить её в кратчайшие сроки. Дополнительно мы проведём проверку корректности действий специалиста и примем необходимые меры, если выявим нарушения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка