Нет возможности пополнить кредитную карту без комиссии

17.05.2021 13:10
2949
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Прошу дать чёткий ответ и прояснить ситуацию. Мне нужно пополнить кредитную карту по реквизитам (не по номеру карты), т.к. карта внесена в кошелёк телефона, физически ею не пользуюсь. Ранее, пополнял карту путем перевода с карты другого банка через моб.приложение МТС-Банка. Вчера решил пополнить карту на достаточно крупную сумму (перевод которой требует комиссии за сверх лимит по операции) путём посещения салона МТС. В салоне до меня довели такую информацию, что по номеру карты пополнение бесплатно и мгновенно, по реквизитам 1% (мин.50р) и до 5 дней. Данный вариант меня не устроил, я позвонил на "горячую линию" МТС-Банка, где мне подтвердили данную информацию, но уточнили, что через терминал по реквизитам можно пополнить без комиссии. Поехал в салон МТС, в терминале данной функции нет, есть только пополнение по номеру карты и никак иначе. Позвонил опять на "горячую линию", соединили с специалистом по терминалам, по номеру терминала оказалось, что терминал действительно не имеет такой возможности, т.к. он партнёрский. И в г.Тольятти только партнёрские терминалы (т.е. возможности пополнить карту по реквизитам через терминал в городе нет!). Далее попросил специалиста узнать, где можно пополнить без комиссии, на что получил удивление специалиста, что пополнить можно везде. Пояснил вышеизложенную ситуацию, специалист посмотрел и действительно, можно пополнить без комиссии, но не во всех салона, а в некоторых, списка нет, но один она мне всё-же назвала.  Так вот у меня теперь вопрос. На вашем сайте https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/vse-servici/sposoby-popolneniya/?utm_source=clients&utm_medium=sms&utm_campaign=ivr , в разделе "Терминал и банкоматы", чётко прописано "Вам понадобится... Карта либо номер карты (или счета) получателя". Специалисты в информации путаются, что мне делать? Ездить по всему городу и спрашивать во всех салонах про комиссию? Или всё же мне дадут чёткий ответ, где в Тольятти, по реквизитам карты, я могу её пополнить без комиссии? Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-18T08:55:41+03:00
Здравствуйте, Станислав! Уточняем для Вас информацию. Ожидайте, пожалуйста. update: Без комиссии оплата по реквизитам возможна в салоне МТС г. Тольятти ул. Мира дом № 71. Все данные о карте есть в договоре. Внести средства на карту, указав номер карты, можно в любом салоне МТС, без комиссии. С уважением, МТС Банк
Kiselev Stanislav
2021-06-02T11:05:51+03:00
Не хочу расписывать о компетентности сотрудников банка в рамках своей деятельности, принцип: "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих" преобладает. Как ни странно, проблему я решил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка