Заказал карту по акции и отказали в выпуске, сказали что сбой, а написали что отказ

17.05.2021 14:08
2539
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго дня! Банк современный, наращивает молодую клиентуру, запускает акции. В такой акции я решил поучаствовать. Акция совместно с блогером Моргенштерн на выпуск дебетовой карты в особом дизайне и условиях. Заказал, выбрал адрес доставки(!) Ну выбрал и выбрал(!) А ОКАЗЫВАЕТСЯ, как мне в чате написали, что это вип-офис и в него не доставляют, карту в итоге не выпустили. По телефону другая информация: СБОЙ. В итоге акция закончилась, уведомлений, кроме как ждите карту не приходило. Спасибо за отличную акцию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-19T09:13:50+03:00
Уважаемый клиент, карта ***1383 была заказана вами в ДО МЯЧКОВСКИЙ БУЛЬВАР. Однако данное отделение работает с VIP-клиентами, получение карты в рамках универсальной линейки карт, которая у вас оформлена, в данном отделении невозможно. Мы перенаправили карту в ДО Братиславский по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2. Вы можете получить вашу карту в этом офисе. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка