Задержка в получении денежных средств по аккредитивному счету из-за ошибки специалистов банка

12 мая я обратилась в отделение сбербанка для предоставления закрывающих документов по аккредитивному счету по проведенной сделке купли-продажи земельного участка, оформленному ранее (в другом отделении-для получения ДС мне сказали обращаться в любое удобное отделение). Конечно сказать о том, что процедура открытия счета и процедура закрытия сделки разный уровень  обслуживания это ни сказать Ничего. Девушки консультанты не сразу поняли какой талон мне выдать, я простояла 15 минут и попала в кассу, пришлось им снова объяснять, что такое аккредитивный счёт, далее меня направили к ЗРО Т-ой Н.В. и после длительного ожидания сообщили о том, что мои документы направлены и на следующий рабочий день 13 мая деньги будут зачислены. Но поздно вечером 12 мая мне приходит сообщения, что в представленных документах выявлены расхождения, без указания подробной информации, обращайтесь в офис сбербанка. Я на нервах начала созваниваться с покупателем и вновь и вновь проверять мои документы по сделке, но с учётом того, что договор до регистрации в рег.палате был проверен в офисе сбербанка при открытии счета, я понимаю, что расхождений быть не может, и тут обращаю внимание на сопроводительное письмо, которое мне отдали молча, даже не попросив проверить указанные данные, и обнаруживаю, что там указано не верная сумма  к требованию по аккредитиву, вместо 350 тысяч рублей- 3 500 000 рублей, при этом данное письмо состоит всего из нескольких строчек, везде прописью также была указана сумма 350 000, и я ожидала процедуры отправки моих документов в отделении минимум минут 30, и мне катастрофически не было времени идти туда снова и разбираться с ошибками некомпетентных сотрудников. Но пришлось, только 14 мая мне удалось отпроситься с работы, попасть в отделение, после указания вашим сотрудникам на их совершенно неподобающие на мой взгляд ошибки, документы были вновь отправлены на рассмотрение, якобы с отметкой о срочности. Но денежные средства мне так до сих по состоянию на 17 мая вечер не зачислены (хотя мое первое обращение с полным пакетом документов от 12 мая!!!), у меня из за этого была сорвана другая сделка, я дико недовольна работой вашего банка, и в следующий раз не выберу и ни кому его ни посоветую для получения услуг!