Получение кредитной карты

Обратился в банк  поадресу г. Екатеринбург ул. Луначарского 57 за получением кредитной карты,. 30.04 подал заявку, не дождавшись приглашения 14.05 пришел сам получать её. Оказалось: - карту может выдать только сотрудник заводивший заявку ( [b]спасибо [/b][b]Группе web-взаимодействия банка за трехмесячное формирование ответа и введение в заблуждение [/b [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10456058/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10456058/[/url]) ; - карту могут выдать только после согласия на заключение двух видов страхования, на замечание что по условиям договора я могу отказаться от страховки – сказали что это было раньше, сейчас нельзя, карту не выдали. Общение с банком приводит только к введению в заблуждение, потере времени, сил и нервов, продукты банка не выдерживают критики по оформлению и сопровождению. Вынужден был закрыть действующий счет и карту.   Еще несколько штрихов к обслуживанию в банке: - облуживание клиентов не организовано, электронная очередь отсутствует, кто кого обслуживает происходит коллективным обсуждением, часть сотрудников не обслуживает, при этом сидят в телефонах; - в кассе отсутствует разменная монета, на мой вопрос почему не выдана полная сумма – дали монету большего номинала ( мне чужого не надо, пусть пойдет на развитие обслуживания клиентов); - при расторжении договора банковского счета и карты отказались выдать копию договора о расторжении либо подтверждающие документы (возможно еще и остаюсь клиентом банка, не смотря на предполагаемое закрытие всех договоров).