Банк отказывается категорически отдавать закладную

Жалоба на Газпромбанк АО Мною была приобретена квартира по адресу:РФ, Приморский край, г,Находка, посредством публичных торгов арестованного имущества. Все необходимые документы прилагаю: Договор №10*** от 12 марта 2021 г, Протокол о результатах торгов по продаже арестованного имущества от 03 марта 2021 г, акт приема-передачи имущества от 12 марта 2021 г. Собственником данного жилья являлся К-ин А. А., который приобретал данную квартиру с использованием ипотечных средств АО Газпромбанк, а также Свидетельства о праве военнослужащих на получение целевого займа(НИС), залог в силу закона в пользу РФ от 15.04.2016 года. Данная квартира, в дальнейшем была реализована на торгах по продаже арестованного имущества, взыскателем являлся Филиал Газпромбанк (АО). Я выиграла торги, произвела оплату за квартиру, путем безналичного перечисления в Территориальное Управление “Росимущества” в Приморском крае, но не могу произвести переход права собственности на квартиру, так как на квартире наложен залог в силу закона от АО Газпромбанк, который категорически отказался мне отдавать пакет документов, а именно погашенную закладную на данную квартиру, так как сумма долга перед Банком не погашена. По исполнительному листу судебный пристав-исполнитель погасил Банку только 1603 992, 16 рублей, но не погасил проценты за пользование кредитом от 21.03.2016 года по ставке 12.5% годовых, в силу своей невнимательности и отправил оставшуюся сумму денег с продажи имущества в Минобороны РФ. Остаток задолженности по исполнительному документу не погашен и составляет 467350,64 рубля 64 копейки. Я являюсь Покупателем и владельцем данной квартиры назаконных правах и основаниях, но не могу произвести переход права собственности, пока Минобороны РФ не решит вопрос с отделом судебных приставов по Находкинскому городскому округу, по поводу возврата необходимой суммы и в дальнейшем с АО “Газпромбанк”, который нарушает все мои права, как Покупателя, они обязаны отдать мне закладную и решать вопросы со всеми вышеперечисленными инстанциями,так как мною выполнены все условия оплаты по договору купли-продажи. Я не являлась потребителем услуг Газпробманка, не заключала с ними никаких кредитных договоров и не подписывала никаких соглашений.Я оплатила товар, который был реализован на торгах. Считаю действия Банка незаконными, пусть отдел взыскания решает вопросы по возврату денег. Со мной никто не связывается, не решают никак ситуацию, отправляют меня везде разрешить эти вопросы. Полнейшее бездействие и беззаконие. Прошу Вас, разобраться в данной ситуации, в самые короткие сроки.   С Уважением, М-ва О. С.