За 1 день просрочки у меня испорчена вся кредитная история и висит на БКИ текущая просрочка в 30 дней!

Добрый день! никогда не думала, что прийдется на подобных источниках писать отзыв! Но это уже крик от беспомощности в ситуации, в которой виновен Банк или халатность сотрудников! Я имею ипотечный договор в Газпромбанке 026КР-28982, договор оформлен в конце прошлого года. Платила исправно, но в мае ( платёж 4.05.2021) не проконтролировала нужную сумму на счету за счёт того, что была в отпуске и была просрочка в 1 день на Почти половину ипотечного платежа, около 20 000 рублей. 5 числа, когда я поняла, что суммы достаточной не было, я внесла деньги на счет и ждала списание! Списание в течение дня не произошло со счета, и я оплатила в приложении ГПБ сумму задолженности, как «Погашение задолженности по ипотеке» в разделе моей ипотеки. Ожидала, что деньги спишутся моментально, но нет! Деньги исчезли! Они списались с моего р.сч., но на счет ипотеки не упали! Я не могла понять, что произошло! Мне даже пришлось звонить в банк и выяснять ситуацию! Мне  при звонке уже 6.05 сказали, что банк деньги видит, но упадут они на счет для списания только ночью с 6- на 7 число. Таким образом я заплатила проценты за дополнительный день, хотя деньги перевела 5 числа, т.е. просрочив на 1 день! Но это была не проблема вообще по сравнению с тем, что произошло дальше! дальше 11.05.2021 я подавала заявку в другой банк на кредитный продукт, проверка была по скорингу! И на моё огромное удивление мне поступил отказ! При этом доход у меня высокий, кд хорошая! При выяснении обстоятельств я была шокирована! при проверке информации в БКИ выяснилось, что банк подать информацию о просрочке в БКИ подал, а вот обновить информацию, что деньги поступили на следующий день, не подала! таким образом, вместо просрочки 1 день, которая закрыта сразу! По данным БКИ я почти злостный неплательщик с текущей просрочкой  до 30 Дней! Позвонила 12.05.2021 в банк, подтвердили, что просрочек нет. Сообщили, пишите запрос на корректировку! написала 12.05.2021 запрос! 6397145 мне на следующий день пришло сообщение, что данные для корректировки направлены в БКИ! в итоге, 17.05.2021 при проверке БКИ увидела, что срок моей несуществующей просрочки, в БКИ только расчёт! обратилась в банк, мне сообщили, что данные в бки с момента обращения отправляют в течение 5 рабочих дней, потом еще бки обрабатывает информацию до 14 дней! На вопрос о том, что мне пришло сообщение об отправке данных в БкИ, мне сообщили, что «мы так всегда отправляем, но это не значит что данные отправлены, просто ваш запрос перешел в отдел обработки запроса в ГПБ»! пишу письма, звоню и толку нет! Таким образом техническая просрочка в 1 день сделала из моей хорошей истории, ужасную! хуже всего то, что банк в котором я одобрялась, повышает ставки с конца мая! И далее с повышенной ставкой всё теряет смысл! для меня вопрос срочный, а Сотрудников ГПБ это не волнует! Я очень надеюсь, что данный отзыв опишет всю ситуацию и может хоть как-то всё сдвинется с «мёртвой точки»! Я не из слабых людей, но у меня уже опускаются руки! Относилась к компании крайне хорошо! Но теперь безумно разочарована!