Благодарность сотруднику за помощь в оплате через приложение

18.05.2021 11:13
2954
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня 18 мая, пришла в отделение банка в городе Волжском, ул Мира 74а, для оплаты очередного платежа по кредитной карте. Приложение "мтс -банк" при оформлпнии карты не скачали с сотрудником сразу , так как торопилась, а дома самостоятельно разбираться не стала. Пополняя кредитную карту через терминал ко мне подошел специалист банка В-ая Валентина и предложила оплачивать через приложение, также предложив  помощь в скачивании приложения, так как в этот раз я располагала временем, я согласилась. Валентина помогла скачать приложение, очень подробно рассказала как им пользоваться, рассказала о преимуществах приложения, а именно пополнять карту можно с карты любого банка без комиссии, что очень порадовало. На примере показав как пополнять карту, теперь буду пользоваться приложением. Спасибо за отзывчивость и профессионализм сотрудников. Буду вашим постоянным клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-22T18:41:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько по времени заняло обслуживание? 30.05.2021 18:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 10.06.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-18T16:23:22+03:00
Добрый день, Anastasia34! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей коллеги. Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Обязательно сообщим Валентине о Вашем отзыве и передадим слова благодарности. Спасибо за высокую оценку! С уважением, МТС Бак

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка