Снятие обременения

18.05.2021 13:51

4067

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Я за наличные денежные средства приобрела с аукциона у Росимущества квартиру, на которую было наложено ипотечное обременение Газпромбанка. 07.05.2021 я обратилась в офис г. Кирова с заявлением о снятия ипотечного обременения с данной квартиры, предоставив подтверждающие документы о ее приобретении. 18.05.2021, после подачи документов через МФЦ для регистрации права собственности, мне позвонил специалист Росреестра и сообщил, что Газпромбанк обременение не снял, и что банком должно быть подано заявление о переходе права собственности. На мои вопросы по телефону горячей линии специалисты "отфутболивают" друг к другу, ни кто вразумительного ответа дать не может. Деньги Газпромбанк за квартиру получил, но обременение не снимает. Когда будет снято обременение? Кто из специалистов Газпромбанка идет с заявлением о переходе права собственности? - нет ответа. Куда дальше обращаться, в Центробанк?

Газпромбанк

2021-05-18T15:06:31+03:00

Здравствуйте, mashadokb! Проверим информацию по вашему отзыву. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

mashadokb

2021-05-28T16:10:21+03:00

Здравствуйте! Да, действительно, ипотечное обременение Газпромбанк снял, НО, неужели для этого надо было обращаться на этот сайт, жаловаться и просить помощи? Сколько потерянных нервов и времени из-за того, что, подав через офис банка в своем регионе заявление о снятии ипотечного обременения, нет обратной связи с Газпромбанком: ни кто не подтверждает, принято ли оно в работу, какие сроки для снятия, и вообще, как можно отследить судьбу моего заявления? Хотя бы СМС-информированием или через офис, через который подано заявление. К сотрудникам офиса, кстати, никаких нареканий, они не знали как помочь, так как с ними на связь, я так поняла, тоже никто не выходил, поскольку повторно явившись к ним в офис, я просидела там на приеме 50 минут (50 МИНУТ МОЕГО ЛИЧНОГО ВРЕМЕНИ!!! (не считая времени, затраченного на дорогу, так как офис у нас в городе один и он далеко от моей работы и дома, а это больше часа), пока сотрудник банка узнавал судьбу моего заявления о снятии обременения (выяснив только то, что мое заявление "на рассмотрении"). Команде экспертов Газпромбанка, в лице Дарьи, отдельное спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.73%

решено проблем

7 635

отзыва

7 595

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-116523891467 Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...

Газпромбанк

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита user-166915196896 Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...

Газпромбанк

Благодарность puser-56995587338 Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...

Газпромбанк

Числится действующая ипотека в вашем банке nino7620@gmail.com Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...

Газпромбанк

Понравилась консультация в контакт-центре user-254220693662 Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...

Газпромбанк

Благодарность за качественную консультацию user-463119841653 Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...

Газпромбанк

Профессиональный подход user-676119399475 Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...

Газпромбанк

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024