Благодарность за помощь

18.05.2021 14:19
2694
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в МТС банке как Юр лицо ​ с 2020г. Счет открыл по рекомендации партнера . 30.04.21 возникла внезапная проблема с мобильным интернет банком, не мог отправить важный платеж. Был риск финансовых потерь бизнеса. Обратился к директору офиса Екатерине, отмечу это была пятница и рабочий день сотрудников по обслуживанию юр лиц закончился. Екатерина откликнулась на звонок, дала контакты службы поддержки IT Ярослава. Проблему устранили! Платежи отправил! Очень благодарен за помощь и поддержку. Хотел бы отметить значительные трудности с обратной связью в некоторых финансовых учреждениях, особенно бывает сложно дозвониться во вне рабочее время сотрудников. График работы бизнеса зачастую не совпадает с режимом работы Банка, поэтому я особенно ценю обратную связь с клиентами во вне рабочее время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-22T15:23:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, ИНН компании и занимаемую должность нам на responses@banki.ru.
9090206477
2021-05-28T13:04:02+03:00
6602****92, ООО К****ль
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-18T17:24:07+03:00
Добрый день! Признательны Вам за тёплые слова в адрес нашей коллеги. Искренне рады, что профессиональная работа Екатерины помогла урегулировать сложившуюся ситуацию. Екатерина всегда с большой ответственностью подходит к решению любых вопросов. Работу коллеги не оставим без внимания и обязательно передадим Вашу благодарность. Рассчитываем на долгое и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка