Обманули об условиях кэшбэка банка-конкурента

18.05.2021 15:21
4307
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня позвонили с номера +74996812830, представились Альфа-Банком. Девушка предложила подключить к действующей карте опцию Кэшбэк 1.5% без ограничений. Я ответил что пользуюсь картой с такими-же условиями в Райфе. Девушка проинформировала что в Райфе якобы такой кэшбэк начисляется только на каждые целые 100 руб. покупки. Однако, согласно правилам программы Райффайзенбанка кэшбэк начисляется за всю сумму покупки, без округления к 100 рублям.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-19T10:03:54+03:00
Добрый день. По предоставленным персональным данным мы не смогли идентифицировать вас в числе клиентов Альфа-Банка. Направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10509849 ) ваши корректные ФИО (полностью), дату рождения и мобильный номер телефона, на который поступил звонок. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка