Завис перевод собственных средств между счетами

2 дня назад совершал перевод собственных средств с Тинькофф Бизнес на дебетовую карту. Сумма перевода со счета списалась, а на другой счёт так и не поступила и отражается в очереди с пометкой недостаточно средств. Подождал какое то время, сумма так и не поступала на счёт. По истечении пары часов, решил обратиться в банк. Написал в чат в приложении Тинькофф Бизнес, мое сообщение висело как отправленное, но не доставленное. Позвонил в банк через интернет, т.к. не было сотовой связи, а только вай фай, после ожидания в десятки минут на линии, дозвониться так и не смог. Был вынужден подстроиться под обстоятельства, выходить специально из метро, чтобы позвонить по сотовой связи. На звонок по номеру Тинькофф Бизнес с десяток минут так же не было ответа. Позвонил по другому номеру для физ.лиц, так же не дозвонился. Позвонил по 3му номеру для физ.лиц, наконец ответили, перевели на Тинькофф Бизнес, но ответа так и не дождался, прождав на линии около 10 минут, робот сообщил, что ответят через 8 минут. Возможности ждать, более не было, необходимо было спускаться в метро. Спустя некоторое время, снова позвонил по вай фаю через приложение.  Наконец то, после длительного ожидания, дозвонился на Тинькофф Бизнес. Оператор заверила, что это технический сбой, что данной проблемой занимаются и деньги обязательно поступят на счёт, спустя какое то время. В чате на мои сообщения ответили только спустя 2,5 часа, когда уже смог дозвониться. На данный момент прошло больше 2 суток, деньги так и не поступили, но с Тинькофф Бизнес списались. При возникновении данной ситуации, потратил пару часов только на то, чтоб дозвониться до банка. Несколько лет являюсь клиентом Тинькофф, считал его лучшим банком, но данная ситуация очень сильно расстроила.