Я от вас устал

Сегодня я в третий раз за год столкнулся с полнейшей глупостью работы сотрудников чата. При попытке оплатить УСН в приложении мне выдавалось что счет неверный. Я сгенерировал счет на сайте налоговой, убедился что у вас подтягивается неправильно. Но при попытке оплатить появилась еще новая ошибка - валюта якобы не соответствует. Я все это отправил в чат, сделал ВСЕ скриншоты. И сотрудник по имени Эльдар начал меня учить удивительными советами уровня "заполните правильно реквизиты", "счет должен на 0" начинаться.   Но в этом и вопрос, что это ВАША система подставляет в счет 4010. И что после исправления на правильный счет пишет что не та валюта. Он вообще ничего не посмотрел и продолжил про "проверьте реквизиты".   Я в итоге как обычно позвонил телефонному оператору. Вот Екатерина разобралась, посоветовала попробовать через интернет, а главное усомнилась в правильности БИК. Бинго! У вас еще и БИК неправильно подтягивается! И название налоговой неправильно пишется. Переписал БИК и все оплатилось. Почему это все не сказал мне этот Эльдар?!! Почему опять ни черта не проверил?!   А теперь что было до этого. Впервые я обратился в чат когда у меня неверно читался баркод с платежки налоговой. И мне советовали удивительные вещи, уровня "пусть ваш контрагент изменит баркод" (это налоговой РФ надо такое предложить??!!!), "проверьте версию приложения". После общения с телефонным человеком добрались до этого вашего k--b. Которое тоже ничерта не захотело делать!Опять какие-то вопросы и советы ко мне. И тут я решил просто проверить баркод в приложении Райффайзена? Как вы думаете, все работало там? Конечно! Но были потрачены ЧАСЫ моего времени на общение со всеми уровнями поддержки, где я обязан был ДОКАЗЫВАТЬ что у меня такая проблема есть. И она ДЕЙСТВИТЕЛЬНО была на стороне БАНКА!   А вот вам ещеэпизод. Недавно я заметил что бухгалтерия не показывает мне суммы по УСН и авансам по УСН. Она их вообще не учитывает? Это как, это основной налог. Из него вычитаются же страховые, ГДЕ учет этого всего? Опять попробовал чат - разумеется, бесполезно, там дурни одни походу. Попробовал телефон, посоветовали k-b. K-b в лице Daniil K Esin опять не до меня, "это вашикоммерческие условия, поговорите с менеджером". Какие коммерческие условия, о чем речь вообще? Позвонил по телефону, там оператор все выслушала, пообещала разобраться, чтобы они хотя бы ей объяснили в чем смысл ответов и отказа этого КБ разбираться. Перезвонили мне? Нет. Я написал потом еще ради интереса в онлайн. Месяца два прошло "мы про вас не забыли, скоро все решим". ДВА МЕСЯЦА, я вот не напоминаю уже даже смысла не вижу.   Резюмируя. Как водном известном фильме  - вы,мадам,просто гоните меня в трактир Луна и яичница. И я туда уйду. Мне надоело тратить часы на бесконечные переговоры с роботами из чата, которые вообще бесполезны. Мне надоело что приложение только чтобы деньги перекинуть и ни на что больше не приспособлено. Мне надоело, что вопросы зависают и никуда не двигаются. Мне все это надоело. Даже уже тот факт, что мне надо писать подобное письмо и тратить свое время - это просто ни в какие ворота.   Я жду не только банальных извинений за действия указанных выше сотрудников, но и ИСЧЕЗНОВЕНИЯ БЮРОКРАТИИ. Чтобы ваша поддержка САМА решала вопросы и давала пользователю РЕШЕНИЕ. Чтобы бухгалтерия считала основной налог организации. Чтобы без обращения в 10 инстанций. И чтобы инстанции на всех уровнях помнили, что это не пользователь для них, а они для пользователя.   Если я еще хотьраз попаду в подобную ситуацию, я с вами попрощаюсь. И на уровне физического лица тоже.