Списали деньги с карты

19.05.2021 01:02
3763
11
Оценка
4
Отзыв проверен
Не ожидал что у главного банка такая никчемная защита. У меня пропала карта, нашедший или тот кто забрал карту, совершил три покупки (3 мая 2021 г.) на АЛИЭКСПРЕСС на сумму 9300 рублей. Начали приходить СМС о списании со счета, в этот момент успел заблокировать, прошло три платежа, два отказа,т.к.карту успел заблокировать.  Никаких смс подтверждений не приходило,  как все легко и просто, тупо смс о покупке и списанием средств. На следующий день обратился в офис банка 4 мая 2021 года, подал обращение в Сбербанк об отмене переводов или транзакций. Номер обращения 210504-0080-538000. Потом обратился в полицию, пошел в Сбербанк за расширенной выпиской и там увидел что никакой отмены Сбербанк не сделал. 6 мая 2021 по расширенной выписке средства были списаны со счета. Сейчас уже пришло третье сообщение от сбербанка,что изменён срок рассмотрения моего обращения уже до 5 июня 2021. Думаю никакого возврата и не будет. Так и будут эти сообщения идти, а деньги уже списаны. Приходит сам хозяин карты в банк просит отменить списания и списания проходят.  Ребята аккуратнее с картами, держите деньги лучше в кармане, но не карте Сбербанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-19T08:27:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 17.06.2021 Засчитываем оценку «4».
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-19T03:40:21+03:00
Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам с комментарием раньше 5 июня. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка