Не могу закрыть вклад

19.05.2021 19:22
4480
29
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Произошел технический сбой в сбербанк онлайн и мобильном приложении. При попытке войти во вклад выскакивает надпись." Что то пошло не так" "Ничего не загрузилось". 11 мая 2021 года написал заявление в Сбер, чтобы разобрались.  Вопрос по сей день не решен. Сегодня пришла СМС от банка о положительном решении. Захожу во вклады - ничего не поменялось. С трудом дозвонился до оператора и отклонил решение. Теперь предлагают ждать до 3/06/2021 Не вижу другого выхода, как писать заявление в прокуратуру о незаконном удерживании моих денежных средств
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-23T21:03:51+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-19T22:21:04+03:00
Здравствуйте! Проверю, в чём дело, и вернусь с комментариями. С уважением, Мария Александрова Сбер
Игорь Ку
2021-07-26T11:49:26+03:00
Проблема наконец то разрешилась. Но в банке бардак страшный. После решения проблемы мне их бот 3 раза прислал смс, что им нужно время ))). Хотя мне кто то даже позвонил из сбера и поинтересовался все ли у меня хорошо. Уважаемая Мария Александрова пару раз написала, что ей еще нужно время. Специально Вам не отвечал. Простите меня за это. Был уже просто спортивный интерес- сами то они как то смогут понять )) Хотя , если честно, думаю, аналогичные проблемы с коммуникацией во многих больших компаниях. Тема не менее спасибо за заботу PS. Рейтинг банку менять не буду
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка