Благодарность Марине Федоровне

19.05.2021 22:17
3707
Оценка
4
Отзыв проверен
Немножко поздно, чем никогда. Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса Сбербанка г. Оренбурга по адресу ул. Восточная 31, П-ой Марине Федоровне, за ее чуткое и внимательное отношение к клиентам офиса и в частности ко мне. В апреле 2021 года я заказала предоставить выписку со счета только о перечислении пенсии на карту Сбербанка за определенный период, для обращения за субсидией по оплате жкх. После того, как мне поступило смс о сформированной выписке, я подошла 29.04.2021г.  в офис Сбербанка, забрать ее на бумажном носителе. Тем болеее меня поджимали сроки. Утром 30 апреля я должна была быть с выпиской на приёме в отделе соцзащиты. Сказать, что я была вне себя от гнева, злости и раздражения, это ничего не сказать. Большие вопросы к тем, кто формирует эти выписки, они видимо совсем не смотрят запросы и необходимые периоды! Марина Фёдоровна приложила все свои человеческие усилия, чтобы меня успокоить, исправила, потратив свой рабочий ресурс,  собственноручно все чужие ошибки. Безмерно благодарна за такое чуткое и внимательное отношение. Я вышла из офиса Сбербанка с нужной выпиской и чувством благодарности к этому человеку. Побольше бы таких внимательных и добросовестных руководителей. Если есть какие-то механизмы поощрения, то прошу применить их к П-ой Марине Фёдоровне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-23T11:57:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-20T03:47:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! Я очень рада, что моя коллега помогла вам в решении вопроса. Обязательно поблагодарю её от вашего имени! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка