Просто бардак!

20.05.2021 02:21
3639
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Попробую без "Воды". 3-го марта мошенники снимают с кредитной карты Сбербанка 5000 руб. тремя платежами 100, 3000 и 1900 рублей в течении двух минут.  Происходит это ночью, просто приходят СМС от банка, что проходит оплата Теле 2 (разных номеров). Я посмотрев в личном кабинете сбербанка вижу, что эти три платежа ещё в обработке скорее звоню в банк. Мне говорят, что деньги ушли и ни чем помочь уже не могут. Только заблокировали карту.  5-го марта обращаюсь в банк с заявлением вернуть деньги.  19 апреля мне приходит радостная новость в СМС от Сбербанка.  Цитата: "Уважаемый ИВАН АЛЕКСАНДРОВИЧ, Ваше обращение 210305-0076-675900 от 05.03.2021 рассмотрено. Денежные средства зачислены на счет карты. Сбербанк". Жду деньги, долго, до 5-го мая, их нет. Иду разбираться в отделение Сбербанка. Сотрудники недоумевают как так получилось и советуют написать ещё одно обращение и даже помогают его составить с более конкретными формулировками. Всё, круг замкнулся. Недавно мне пришел ответ на второе обращение, СМС из банка СБЕР, такое же как и первое, а сегодня я вновь посетил его отделение и написал третье обращение. Вывод: Низкий уровень защиты средств, обман и издевательство над своими клиентами норма для этого банка. В четвёртый раз не пойду. Наверное, Сбербанк, так решает свои проблемы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-24T14:08:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-20T04:33:12+03:00
Здравствуйте! Я проверю операции и вернусь с комментариями до 10.06.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка