Отзыв о карте Халва

20.05.2021 09:17
2631
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь активным пользователем КР Халва. 15.05.2021 совершил покупку у партнера собственными средствами, оплатив курьеру. Рассчитывал на кэшбэк 6%, т.к сумма покупки свыше 10000 руб. Каково же было мое удивление, когда, совершив покупку, зашел в мобильное приложение и увидел, что за покупку был начислен 1 % кэшбэка. Обратился в мобильное приложение 18.05.2021 с данной проблемой. Сотрудник, после уточнения деталей, составил обращение. На следующий день мне перезвонили, пояснив, что согласно информации в карточке партнера на сайте [url=https://halvacard.ru/shops/mebel-i-interer/chilimebel]https://halvacard.ru/shops/mebel-i-interer/chilimebel[/url] невозможна оплата картой Халва на сайте партнера, курьеру при получении, в приложении партнера, в собственных пунктах выдачи/самовывоза. Оплата возможна по адресу Воронеж, ул. 20-летия Октября, д. 119. Однако офис по данному адресу был закрыл, поэтому оплатил курьеру. 19.05.2021 Банк доначислил 5% по моей покупке, приняв положительное решение по моему вопросу. Очень благодарен, спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-20T11:47:03+03:00
Уважаемый Павел! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обращаем Ваше внимание, что правила и условия начисления баллов кэшбэка за покупки, совершенные Картой Халва, Вы всегда можете увидеть в тексте Программы лояльности, размещенном на нашем официальном сайте https://sovcombank.ru/ , возможные способы оплаты в магазинах партнерах можно увидеть на сайте https://halvacard.ru/, а также в МП "Совкомбанк-Халва". Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка