Снова СберЛогистика. Опять приносят проблемы в массы

20.05.2021 11:39
3426
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ну что, пришло время и мне вляпаться в очередной "сервис" сбера - логистику. Уже в прошлые два раза, перед получением через них посылок из Китая, у меня прям все замирало в душе. Чуял я, что все, что покрашено в зелененький цвет с надписью "сбер" - полный треш и угар. Сидят банковские работники, а тут ты приходишь за посылками. У них разрыв шаблона. Начинают перекликиваться, суммировать свои познания с тренингов. Тыкают пальцами куда-то в планшеты, спрашивают фамилию, пины и прочее. Потом прутся куда-то в район каптёрки, роются в непонятных пакетиках, коробочках и т.д. А потом возвращаются и разводят руками. "Ну не шмогла я!" Нету вашей посылки. А СМСка приходила, что можно забирать. Ладно, менеджер берет контактные данные - "я узнаю у курьера и сообщу вам". Ага, будем ждать. День, другой, третий - тишина. Вот только в статусе трека, прямо при появлении клиента, появилось "Получено и расписался". Это как? Это теперь я китайцам ничего не докажу, да? Они тупо будут тыкать пальцем в статус трека и говорить, что это я их обманываю, а не сбер в очередной раз меня! И останусь я без товар и без денег, т.к. диспут на Али проиграю.  Деньги я не печатаю, знаете ли. А их там потеряно 4,5 тысячи рублей. Вот какого лешего эта дама в своей программе на планшете поставила отметку "получено", если я отправление в глаза не видел!? SLPU00546484RU
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-20T12:40:22+03:00
Здравствуйте! Всё проверю, вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
Andy_J
2021-05-24T09:09:45+03:00
Добрый день. Посылку мне удалось получить уже 21.05.2021. Вообще, здесь очень много странностей. Детективная какая-то история. Ну да ладно. Хорошо, что все так хорошо закончилось. Спасибо за участие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка