Отличное обслуживание

20.05.2021 20:19
2963
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом мтс банка с 2019 года. Общаюсь всегда по адресу г. Уфа Ульяновых 31.Очень довольна банком. Оформляла кредитную карту с льготным периодом и кредит наличными. Очень устраивают процентные ставки и условия. Но так же хочу рассказать о последнем визите и поблагодарить сотрудника Радмилу. У меня случилась небольшая проблема, такая как задержка зарплаты. У меня всегда была отличная история, и я боялась уйти в просрочку,а платёж уже наступал. Я обратилась в банк с просьбой сделать реструктуризацию. Сотрудник выслушал меня, проконсультировала насчёт реструктуризации. Потом она предложила альтернативу. Оформить кредитную карту с возможностью снятия наличных совершенно без комиссии и без оплаты %. Она посоветовала такой вариант т.к мне нужна была отсрочка только на неделю. Я очень обрадовалась такому варианту. Радмила все чётко и доступно объяснила и рассказала как пользоваться картой. Теперь я не буду бояться о просрочках так как у меня есть данная карта. Спасибо большое Радмиле за хорошее и профессиональное обслуживание. Она вникла в мою проблему и пыталась всеми силами помочь мне решить её.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-25T12:42:41+03:00
Спасибо за отзыв. "Радмила все чётко и доступно объяснила и рассказала как пользоваться картой." - расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
NuriyaValeeva
2021-06-01T06:51:24+03:00
Пробыла я в банке минут 30. Радмила очень внимательно и с пониманием меня слушала, я рассказала ей что столкнулась с такой проблемой как задержка заработной платы. Она посоветовала оформить карту с возможностью снятия наличных совершенно без комиссии. Карта с большим льготным периодом(36 мес) и начисляется комиссия только за обслуживание,пока я не внесу сумму. Я очень благодарна, что не сделала реструктуризацию, а оформила именно этот продукт. По сей день пользуюсь картой и очень довольна.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-21T13:58:04+03:00
Добрый день, NuriyaValeeva! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили работу нашей коллеги. Обязательно проинформируем Радмилу о Вашем отзыве и передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка