Смс оповещение вдруг стало платным

21.05.2021 07:03
4095
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня карта Газпромбанка как участника зарплатного проекта. Пользуюсь с 2015 года. Всегда было подключено смс-оповещение, за услугу ничего не списывали. Потом ушла в декрете, карта некоторое время пролежала и я ее решила пополнить. И мне приходит смс о списании 99 рублей (самый максимальный тариф). Сумма небольшая, но: 1. Для отключения услуги мне нужно было ехать в банк (со слов горячей линии). О том, что ее отключить через приложение мне сказали не сразу и то, после выяснений.  2. Я не подключала данную услугу, поэтому мне не понятно, почему я вдруг должна была платить по этому тарифу. Очень не лояльный банк, горячая линия никакая: никакой конкретики и решения вопроса. Если я все таки доеду до банка, то только закрывать свои счета. Желания пользоваться услугами банка отпало напрочь.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-21T14:30:15+03:00
Здравствуйте! Информацию по вашему отзыву проверим и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Dasha173
2021-05-31T12:26:37+03:00
Спасибо за решение вопроса, денежные средства на счёт поступили. Оценка работы специалиста: 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка