Введение в заблуждение

Получил негативный опыт обращения в банк, трижды. 19.05 подал заявку через сайт на рефинансирование. Вверху большими буквами описаны хорошие условия, в т.ч. "до 1 000 000 р только по паспорту", внизу в объяснениях так же написано, что копия трудовой требуется при сумме свыше миллиона рублей. Сумму запросил 532 000р. Калькулятор насчитал месячный платеж 12950 р на 48 месяцев, внизу приписка - расчет с учетом личного страхования. Отлично, подумал я, мне это подходит. Свести кредиты в одну дату, и переплачу за эту возможность я не так много. В смс пришло предварительное одобрение и "ожидайте звонка". Но звонок не поступил ни в этот, ни на следующий день, первый негативный опыт получен. 20.05 во второй половине дня решил позвонить сам - по телефону мне сказали не ждать звонка и просто ехать в отделение, что я и сделал. Отпросился с работы и приехал в офис ГПБ. И вот я сел к менеджеру, а она мне сообщает - чтобы далее отправить заявку - нужен заверенный работодателем скан трудовой книжки! Как же так? На сайте черным по белому написано, что до 1 000 000р не нужен. Написали бы сразу, что нужен, я бы не потерял время, сделал заранее - второй негативный опыт получен.  21.05 с заверенным сканом я опять поехал в отделение. В этот раз менеджер почему то не попросила у меня трудовую, зато обрадовала другим - одобрили не на 4, а только на 5 лет. Как? Я же на сайте подавал на 4, и пришло предварительное одобрение. На что менеджер мне ответила, можно попробовать на 4, но вряд ли получится, и тогда надо обязательно взять денег еще сверху, иначе никак! Я попросил рассчитать на 4 года. Итог меня не порадовал. Вроде сумма та же - 532 000р, ставка та же - 6,9, тот же срок - 4 года, но платеж уже без малого 16000р в год! Нормальная такая разница. Негативный опыт №3 получен! Время потрачено впустую. Вывод - введение в заблуждение рекламой, сами не знают какие документы им нужны, заманивают в офис обещая одно - а предлагают совсем другое, хотя и срок и ставка казалось бы совпадают. Считаю это обманом потребителя и недобросовестной рекламой.