Осталась без денег из-за Сбербанка

21.05.2021 13:07
3582
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя зарплатная дебетовая карта Сбербанка размагнитилась через 1 год использования. Предложили бесплатно перевыпустить. Это занимает почти неделю.  Старую карту заблокировали. Через 2 дня я оформила карту моментум, чтобы хоть как-то оплачивать покупки. Через сбербанк онлайн решила перевести деньги на пустую карту моментум. Деньги на моем счете есть. Но, выяснилось что так нельзя. Переписывалась с ботом техподдержки, в итоге позвонила на 900. Специалист посоветовал перезагрузить систему. Перезагрузила. Снова не получилось перевести. Снова пустая переписка с ботом. Затем позвонила на 900. Дозванивалась долго. Попала на другого оператора. Мне ответили, что сначала нужно активировать мою новую карту и только потом я смогу перевести с нее деньги. Активировать можно только в отделении банка, когда она к ним приедет. Как вариант предложили снять наличные в отделении банка по паспорту через кассира. Замечательное решение, вот только отделения работают до 18.30, а я попала в него только в 19.10, увидела закрытую дверь. Получается, что у меня есть деньги на счете, которыми я не могу пользоваться. Не знаю, как прожить без денег еще несколько дней до получения новой карты. Конечно, я решу этот вопрос. Но однозначно, выберу другой банк. Очень много интересных предложений и разных вариантов. Зарплатную карту Сбера оставлю для получения зарплаты, буду снимать все полностью или переводить в другой банк. Может даже отключу СМС, зачем им отдавать 60 руб каждый месяц? Кстати, напишу о бонусах Спасибо. Бесполезная услуга. Накопились, искала как потратить. А тратить фактически негде.  Купили детскую обувь в Дочках-сыночках. А в других банках даже деньгами на счет возвращают и на остаток проценты начисляют и много всяких приятных бонусов. Единственный плюс Сбера - много банкоматов. Также неприятный сюрприз был от Сбера перед новым годом: Если нужно перевести через терминал деньги другому клиенту Сбера, то берут комиссию. В общем, чем дальше, тем хуже. Буду уходить от Сбера
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-21T18:19:27+03:00
Здравствуйте! Активировать карту можно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Проверю, что можно сделать в вашей ситуации, вернусь к вам с комментарием. Посмотреть график работы и подобрать отделение вы можете на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/oib В Сбербанк Онлайн можно переводить без комиссии другому человеку на карту Сбербанка до 50 000 рублей в месяц, подробная информация о тарифах есть также на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/beznal_cc_rus С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка