Сбербанк ошибается, а я плачу за это

30.03.21 У меня украли телефон и карту Сбербанка, карту заблокировали.  Это зарплатная карта, поэтому я сразу решил перевыпустить её. Телефон украли, симку конечно же выбросили, поэтому пришлось привязывать счёт к новому номеру. О том, какие приключения в связи с этим меня ждали повествовать я не буду - слишком долго. Когда все закончилось, выяснилось, что я не могу зайти в личный кабинет. Снова приключения и знакомства с новыми и новыми сотрудниками Сбербанка. Вердикт: карту заблокировали извне, мы не знаем, кто, почему и зачем. СЕРЬЕЗНО? Если Сбербанк не знает, то кто должен знать? Ладно, вскоре до меня дошло, что в полицейском участке меня просто забыли предупредить о том, что в связи с тем, что злоумышленник до блокировки списал деньги с карты, она взята под следствие. Сумма небольшая - 800 рублей, так что я написал заявление, что никаких претензий не имею, блокировку снимайте. Теперь-то думаю, все в порядке. Но не тут-то было...  А теперь главное: ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ВЫВЕСТИ МОЮ КАРТУ ИЗ ПОД СЛЕДСТВИЯ (я - пострадавшее лицо) , СБЕРБАНК ПРИСВОИЛ МНЕ СТАТУС БАНКРОТА, соответственно, карта так и осталась заблокированной. Обо всем об этом я узнал спустя еще какое-то время после тщетных попыток зайти в личный кабинет  и бесконечных посещений банка. Итак, наконец-то меня направляют к профильному специалисту, от которого я и узнаю сию чудесную новость. Он обещает, что ошибку сразу исправят, и я смогу пользоваться своей картой уже в этот день. Но не в этот день, не на следующий карта разблокирована не была. Звоню оператору. - Процедура снятия банкротства занимает от 3 до 5 дней, - вежливо отвечает он. - Отлично, посмотрите, а процесс снятия по моей карте хотя бы начат? - Да, все в порядке. Но все ли в порядке? 21.05.21 - прошло 5 рабочих дней с момента вышеописанного разговора. Я весь на нервах, потерял кучу времени и денег из-за невозможности пользоваться зарплатной картой. Звоню снова.  - Извините, мы не можем снять банкротство без соответствующих документов. СЕРЬЕЗНО? То есть поставить банкротство без каких-либо на то оснований (к слову, в перечне банкротов на сайте ЕФРСБ меня нет, специально проверил!) они смогли, а снять банкротство - несите бумаги?? Почему из-за некомпетентности сотрудников, отсутствия грамотных рычагов управления и решения проблем должны страдать клиенты? Или срабатывает логика: "Клиентов много, кто-то да останется"? Думаю, что Сбербанку нужно тратить деньги не на рекламные компании, а на улучшение качества обслуживания, потому что довольный клиент - это лучшая реклама. А недовольный клиент - это заявления участковому и жалобы в ЦБ, так, к слову.