Не дают снять деньги с карты

21.04.2021 мне заблокировали мою дебетовую карту по причине якобы сомнительных входящих переводов и требовали сделать выписки от отправителей в период 12 по 20 апреля. Никаких мошеннических действий не было (!). Потом по телефону оставил жалобу. 1 мая пришло уведомление что решение по моему обращению принято положительное решение. Позвонил в тот же день в банк чтобы узнать подробности. Там сказали что карту разблокировали и вы можете снимать деньги через банкомат но мобильный банк заблокирован. Ок ,думаю отлично. Сегодня 21 мая приехал в офис по адресу г.Ульяновск, Гончарова д18. И попытался снять деньги но не получилось карту выбрасывает обратно. Позвонил по горячей линии альфа банк 8800 там провели и сказали что мой счёт находится на стадии закрытия и что я могу с паспортом снять деньги или перевести на другой банк. Подошёл к менеджеру мне попытались снять через кассу с комиссией. Но не получилось.  Тогда менеджер куда-то много раз звонила и интересовалась что делать в этой ситуации. Там ей сказали что можно закрыть счёт и перевести деньги на другой счёт банка. Попросили сделать распечатку реквизитов другого банка поехал сделал приехал уже другой менеджер мне отказала. Сказала что служба безопасности сделала ограничение на снятие средств и чтобы его снять нужно чтобы отправители распечатали выписки. Я живу не в самом Ульяновске а в области. У меня нет возможности постоянно бегать в офис! чтобы получать отказы!!!. Это мои личные деньги (!) И без суда и следствия банк не имеет права удерживать средства. Они ссылаются на службу безопасности. Это что за порнография? Дайте мне возможность воспользоваться СВОИМИ средствами.  И руководитель отдела по адресу Ульяновск,Гончарова д18 Ольга Р-ва не идёт на встречу чтобы решить этот вопрос. Банк, которому плевать на клиентов