Мошенники списали деньги

Сегодня днем мой муж обнаружил, что с его карты списали деньги почти 30000 руб с карты ВТБ по операциям, которые он не совершал! Дегьги были списаны в ночь с 19 на 20 мая 2021 года 5 операций по 5200 руб и ещё операция на 400 руб, причём операции проводились в евро. В это время мы спали. К сожалению, 20 мая картой не пользовались и на сообщения не обратили внимание. Сегодня, 21 мая, когла при оплате в магазине сообщили, что денег не достаточно, мы просто были в шоке, что были проведены непонятные суммы! При этом, как обнаружили по присланным смс, сообщения о подтверждении переводов в евро приходили несколько раз (повторю, что в то время, когда мы спали, то есть ночью!), но деньги были списаны с карты! То есть проверка службы фсб банка ФСБ даже не удосужилась позвонить и спросить действительно ли эти переводы совершает мой муж, а просто взяли и перевели эти деньги не понятно куда! Сегодня, то есть как только мы обнаружили, что мошенники своровали деньги с карты, муж поехал в отделение банка ВТБ, чтобы подать письменное заявление о том, что эти операции он не проводил, в банке ему отказали в принятии заявления! Единственное дали только расречатку о последних переводах. Сказали звонить им по номеру тел. 5 раз! Пытались позвонить по предоставленнму номеру, чтобы они официально приняли заявление о хищении денег с банковской карты, на что у них один ответ - у нас система сейчас не работает, перезвоните через 5 мин! Так как выяснилось деньги были переведены на Украину и в Латвию! Алеее! Сотрудники банка ВТБ, где ваша служба безопасности? Вы куда переводите деньги без ведома держателя карты?!? Это что-за безобразие?!? С помощью сотрудников ФСБ банка ВТБ у людей пропадают деньги с карт, причем сотрудники банка ничем помочь даже не пытаются! Может много букв, но, надеюсь, будет другим в помощь, чтобы держались от этого банка подальше!