Банкомат съел деньги

22.05.2021 11:26
4553
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.05.2021г. переводил деньги на карту Альфа банка через банкомат УБРИР(банкомат #1210014 Арамиль, 1 мая 27). Банкомат деньги взял, после чего выключился и "выплюнул" карту обратно. Деньги на счёт зачислены не были. Не отходя от банкомата позвонил в call-центр банка убрир. Мне сообщили что вернуть деньги я могу только приехав в отделение банка и написав заявление. Чтобы мне это сделать мне нужно ехать в другой город т.к. в моем городе отделения банка не имеется. Возможности такой нет в данный момент. В качестве альтернативы мне было предложено отправить бланк заявления на почту но так ничего и не пришло. Хотелось бы чтобы моя проблема была удалённо, т.к. в большинстве банков уже давно не требуется личное присутствие для решения проблем. Огромная просьба помочь с данным вопросом. Спасибо.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-05-28T09:24:54+03:00
Уважаемый Константин V, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, на smm@ubrr.ru, мы отправим вам бланк заявления о спорной операции с дальнейшими инструкциями. Просим обратить внимание, что срок работы над заявлением по спорной операции может составлять до 30 дней. Это регламентировано Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Мы постарались рассмотреть заявление, как можно скорее, и 27.05 средства были направлены нашим банком. Будем рады, если вы отметите решение проблемы после зачисления. С уважением, УБРиР.
Константин V
2021-05-30T12:02:29+03:00
Проблема решена, но эта проблема доставила мне массу неудобств
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка