Отсутствие информации по аккредитиву

22.05.2021 12:18
3853
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь клиентом банка около 10 лет,всё нравилось и устраивало пока не столкнулась с обслуживанием по новым для себя продуктам. На меня был открыт аккредитив покупателем в отделении. Озвучены были сроки получения НЕ ПОЗДНЕЕ СЛЕДУЮЩЕГО РАБОЧЕГО ДНЯ. Сегодня я обратилась в отделение,чтобы раскрыть аккредитив и получить свои Д/с на свой счёт. И что я узнала?! При составлении аккредитива и обращении на горячую линию мне озвучили сроки такие как и указаны на официальном сайте Сбербанка. На понедельник 24.05 у меня назначена сделка по покупке недвижимости,но я не могу получить свои деньги!!! Так как сегодня мне был озвучен срок ОТ 3 рабочих дней до 5! Документ элементарный,сегодня рабочий день в отделении для физических лиц! На вопрос о том как быстро будет исполнен платёж,сотрудник сказал НУ ЕСЛИ ДЕВОЧКИ ПРИМУТ СЕГОДНЯ! Отделение пустое! Но такое ощущение,что сотрудники росто приходят поболтать на работу! Если ДС в понедельник не поступят,то срывается моя сделка из за неграмотной консультации сотрудников и отсутствия желания работать и помогать своим клиентам!
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-22T12:34:34+03:00
Добрый день! Я постараюсь ускорить процесс раскрытия аккредитива. Вернусь к вам с комментарием до 5 июня. Постараюсь как можно раньше. С уважением, Мария Александрова Сбер
user8036603
2021-05-23T13:43:23+03:00
Добрый день! Огромное спасибо! Мой вопрос был быстро решён! Очень приятные менеджеры! Видимо не зря 10 лет с вами!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка