Ренессанс- банк, который без дополнительных сервисов не одобряет кредиты

Добрый день. Мы ответственно подходим к рассмотрению отзывов клиентов и прорабатываем каждую ситуацию тщательным образом. Решение по обращению принимается после комплексного расследования. Прежде всего мы хотели бы отметить, что параметры одобренной сделки оглашаются клиенту до подписания кредитной документации, а также условия продублированы в самом кредитном договоре. Мы готовы рассмотреть заявку на кредит как с подключением дополнительных опций, так и без них. Вместе с тем, Вы письменно подтвердили свое желание подключить сервис-пакет «Финансовая защита». Информация о добровольной программе, а также рекомендация банка о воздержании от услуги (в случае несогласия с ее подключением) содержится в заявление о подключении к сервис-пакету «Финансовая защита». Также в указанном документе был прописан срок отказа от опции. Вы могли в момент оформления кредита проставить отметку об отказе в соответствующем поле заявления, тем самым, у вас была возможность отказаться от услуги до авторизации кредитного договора. В сервис-пакет входит 5 опций, с помощью которых клиент может: изменить дату списания ежемесячного платежа; уменьшить размер ежемесячного платежа за счет увеличения срока кредита; пропустить один ежемесячный платеж, при этом срок кредита также будет продлен. Также имеется возможность воспользоваться кредитными каникулами и не платить по кредиту в течение 3 месяцев в случае потери работы, а при наступлении смерти клиента у наследников не возникнет обязательств по погашению долга. К сожалению, Вы обратились в банк с вопросом отказа от дополнительной программы позже установленного срока. Удовлетворить Ваши требования невозможно. В завершение отметим, банк в автоматическом режиме передает данные о фактическом исполнении заемщиком обязательств по заключенным договорам во все бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает. Со стороны банка все сведения были направлены в бюро кредитных историй в соответствии со сроками, предусмотренными действующим законодательством. С уважением, Ренессанс Кредит