Благодарю за квалифицированного сотрудника

22.05.2021 19:13

4169

Оценка

Отзыв проверен

Очень вежливый сотрудник, максимально быстро решил мою проблему со студенческой картой, без воды, говорил всё по факту и понятно. Проблема была со списанием комиссии в других банках, в которых ранее ее не было при снятии наличных. Алексей объяснил подробно почему так произошло. Деньги, к сожалению не вернуть, но он подсказал, как и где можно снимать без комиссии, кроме банкомата Газпром(у нас в городе его убрали с уличной стороны, и очень неудобно стало). Очень приятное впечатление осталось об А.Ф. Да и в целом, это отделение всегда оставляло приятное впечатление. Всегда быстро и чётко работают сотрудники, даже если час-пик.

Администратор народного рейтинга

2021-05-27T12:00:43+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 11.06.2021 оценка зачтена.

sonechka1234

2021-05-28T02:55:53+03:00

Здравствуйте. Банк сотрудничает с Федеральным университетом, поэтому студенты обслуживаются только там. Во время обучения было много непонятных казусов, связанных с косяком университета (у меня и одногруппников), которые сотрудники банка быстро решили. Из запомнившихся - университет ошибочно подал два раза заявку на оформление дебетовой студенческой карты, не помню нюансов, но в результате то, что натворил университет, сотрудники (их два было) быстро устранили. Я быстро получила свою обновленную карту, получила объяснение подробно, почему эта ситуация произошла (для меня это важно, т.к. всегда хочу знать причину проблемы). Мне срочно нужна была карта и девушки сразу принялись решать "задачку", хотя для их же блага, было бы лучше предложить мне прийти в другое время. Всегда пытаются найти альтернативный способ решения проблемы, если стандартным путём не получилось. Видно, что знают свою работу до мельчайших деталей - именно такое впечатление складывается об этом отделении (в других не было, ничего сказать не могу).

Газпромбанк

2021-05-22T19:51:44+03:00

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Обязательно передадим ваши слова благодарности Алексею. Уверены, что сотруднику будет очень приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет соответствовать всем вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.84%

решено проблем

7 575

отзыва

7 534

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-477826400751 Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...

Газпромбанк

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта user-356426297454 Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...

Газпромбанк

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии user-391818292831 Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...

Газпромбанк

Благодарность user-176526249390 Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...

Газпромбанк

Выпуск и получение дебетовой карты user-173026390371 Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...

Газпромбанк

Благодарность user-132026385658 26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-965726385354 Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...

Газпромбанк

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026