Ужасно

22.05.2021 19:47
4064
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное отношение в Газпромбанке, полное несоответствие рекламы, ни в коем случае не обращайтесь в данный банк, если вам нужно быстрое решение, в рекламе врут! Пытался оформить ипотеку, бесполезно... 12 мая отправил заявку, мне предложили выслать все документы, список выслали на почту. Сказали это быстро и удобно. Все отсканировал, что то сфотографировал... ок .... пришло письмо первое, плохое качество заявки, я переделал выслал, второе письмо - обрезан паспор 6-7 страница... причем обрезан кочик в пол сантиметра, вся информация видна.... ладно хорошо, переделал, третье - нужна заявка от жены.... хорошо, написали, выслали.... четвертое в справке о доходах исправлена одна цифра, бухгалтер когда писала исправила месяц получения дохода, т.к нужен за 12 месяцев и она начала отсчет не с того и исправила, причем аккуратно, я даже и не видел, ну хорошо, переделали, выслал....пятое сообщение опять переделать справку, так как телефон и фактический адрес одинаковые с регистрационными она оставила одну строку пустую, а нужен был прочерк.... ... хорошо и её переделали.... вчера шестое.... опять 6-7 страница паспорта.... но уже жены... это кошмар!!! Зачем это все... паспорта будут представлены в оригинале, для чего вы разводите эту ерунду.... для чего вы тяните время!!!? Уже прошло 11 дней! Когда звоню в банк никто толком ничего не говорит... набрали диллетантов по объявлению по 5- 6 раз переключают с одного на другого ,якобы, специалист.... просто УЖАС!! НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТСЯ. Я повелся еа рекламу о скорости, так как ипотека нужна срочно, так как нашел очень удачный вариант дома, но уже 11 дней прошло, а я сказал продавцу что дом беру... и что в итоге, продавец уже сомневается во мне и хочет отказаться, так как есть те, кто тоже готов купить дом ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-23T14:30:31+03:00
Добрый день! Извините, что так получилось. Уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка