Вклад «Зимняя сказка с Халвой»

30.11.20 мой папа открыл вклад «Зимняя сказка с Халвой» в банке Совкомбанк г. Тольятти. Папа является пенсионером, на момент открытия вклада ему было 80 лет. Согласно условиям данного вклада, необходимо использовать карту "Халва", чтобы процент по вкладу был увеличен на 1%.  Данное условие указано в заявлении-оферте к договору комплексного банковского обслуживания, но не указано, что карта является кредитной (а не дебетовой, как думал папа) и не указаны условия использования данной карты. Условия есть в личном кабинете и на сайте банка, но естественно, что человек в возрасте 80 лет не пользуется ни личным кабинетом, ни интернет-ресурсами для ознакомления с тарифами карты. При оформлении карты не был предоставлен договор с описанием всех условий. Папа был только в курсе, что ему необходимо совершать операции по карте на сумму не менее 10000 руб. в месяц, чтобы процент по вкладу был увеличен. Так как на данную карту начислялись проценты по вкладу, папа расплачивался ей и не знал, что использует заемные средства, а не собственные, так как не пользуется личным кабинетом и в договоре не указаны условия. Также у карты есть три режима: 1. Сначала заемные, потом свои 2. Сначала свои, потом заемные 3. Только свои Естественно банк по умолчанию включил первый режим, но папа не был уведомлен об этом! Также не знал, что у него настроен режим рассрочки "В любых магазинах", согласно которому он должен заплатить комиссию за операции не у партнеров банка в размере 290 руб. +1,9% от суммы таких покупок за отчетный период. Сейчас папа должен деньги банку за то, что сам не зная использовал заемные средства банка и на совершенно невыгодных условиях, с которыми не был ознакомлен! Сам банк ограничивает выдачу карты "Халва" с лимитом более 0,1 рубля клиентам старше 75 лет, согласно информации на их сайте: [url=/away/?url=http%3A//dl3.joxi.net/drive/2021/05/23/0021/3188/1412212/12/61cda9f3ef.jpg]http://dl3.joxi.net/drive/2021/05/23/0021/3188/1412212/12/61cda9f3ef.jpg[/url] На каком основании банк предоставил карту рассрочки клиенту старше 75 лет?!! Просьба разобраться с этой вопиющей ситуацией и вернуть незаконно списанные деньги моему папе. Очень должно быть стыдно наживаться на пенсионерах, которые недостаточно хорошо владеют информацией ввиду того, что не пользуются интернетом, а читают только договоры, распечатанные на бумаге, в которых вы скрываете полную информацию по условиям обслуживания!