Кредит Европа Банк

Благодарность

23.05.2021 19:35
2905
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Кредит Европа Банка, пользуюсь кредитной картой. Последнее время пользовался картой в рамках лимита собственных средств и не учел, что имеется комиссия за смс сервис. Истратил средства под 0 и не оставил сумму на оплату комиссии за смс. Отделение банка находится достаточно далеко от места моего проживания/работы, ехать и разбираться, что за долг мне вообще выставлен, совсем не горел желанием. Моя жена была проездом рядом с отделением банка, зашла и проконсультировалась от моего имени. Оказывается, такие услуги как смс-сервис, страхование по картам можно отключать/подключать теперь в мобильном приложении банка, очень здорово, что не заставляют клиентов по таким мелким вопросам обращаться лично в банк. С доступом к интернет-банку возникли сложности, пароль к личному кабинету я благополучно забыл, но и эту проблему оказалось можно решить без визита в банк, восстановить пароль можно просто по номеру карты и с телефоном в руках. Приятно, что банк развивает сервис дистанционных каналов обслуживания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-28T09:25:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 08.06.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
Ymaslov
2021-05-28T13:00:45+03:00
Крайний раз, когда был в отделении, это было уже давненько, наверное в прошлом году, была очередь клиента 3 передо мной, директор офиса была на месте, я хотел просто уточнить вопрос, так меня принял руководитель персонально, проконсультировала и по моему вопросу и параллельно рассказала и про депозиты и про дебетовые карты с кэшбэком, весьма приятно было такое внимание со стороны руководителя к обычному клиенту
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-05-27T09:04:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка