Совкомбанк

Повышение процентов по вкладу

24.05.2021 03:47
2810
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом данного банка. В очередной раз в ноябре 2020 г. открыла вклад с картой Халва, в надежде получить дополнительный 1 процент к вкладу, если выполню все условия. вклад на 6 месяцев, условия выполняла, делала покупки на 10000 рублей в месяц, но последние 2 месяца условия не выполнила, так как заболела Ковидом, болела долго, не до покупок было. Да и увидела, что пенсионерам условия изменились с февраля 2021 г, покупки нужно совершить на 5000 рублей, но не обратила внимания, что это для новых вкладчиков. Поэтому, не получив дополнительный 1 %, 21 мая написала сообщение в он-лайн чат. Оператор, В.Р. , внимательно прочла мои гневные и негодующие возмущения по сложившейся ситуации, объяснила, что условия поменялись лишь для новых вкладчиков, что я не учла. Я попросила быть лояльнее к своим постоянным клиентам, тем более, что являюсь пенсионером и опять открыла новый вклад. В. ответила, что описала мою ситуацию в профильный центр и выразила надежду, что недоразумение разрешится в мою пользу. Через 1 день я получила на карту недостающую сумму, очень благодарна сотрудникам банка. Спасибо большое за оперативность. Пообещала впредь не нарушать условия договора, быть внимательнее, а сотрудникам банка респект и уважение. Приходите в Совкомбанк, реально, я довольна. Тем более, что оплата коммунальных платежей входит в сумму покупок, пополняю Халву с другого банка за секунды, без всякой комиссии. Мне удобно и выгодно. Ну, и Кэшбэк, и проценты на остаток на карте тоже приятен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-28T13:00:59+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста скриншоты переписки с сотрудником и выписку с доначислением средств по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 31.05.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-25T17:26:04+03:00
Уважаемая remezova01! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка