Сказали одно, по факту другое

24.05.2021 17:46
3928
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили оформить автокредит, подали заявку в Газпромбанк, перезвонили, начали оформлять, в итоге сказали приедет девушка, привезёт карту со средствами! По итогу приехала девушка, как говорили что уже все оформлено и одобрено, ничего подобного! Девушка передала обычную дебетовую карту, написали кучу бумаг, сказала ждите в течении суток придут средства! Решили перезвонить на горячую линию, где нам дали ответ, что кредит ещё даже не одобрен, ждать не сутки, а до 15 дней! Ещё и не факт что одобрят! Зачем отнимали время, говорили что уже все одобрено! Ни разу не сталкивался с таким отношением и тем более враньем! Зачем говорить что то и обещать, тратить время! Я из за вашего банка, отказал 2м другим! Ещё и время потерял! Самый худший банк в который обращался!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-25T14:41:30+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не удалось до вас дозвониться. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение не осталось без внимания, информация о некорректном обслуживании доведена до руководства банка для исключения подобных ситуаций в будущем и будет учтена в деятельности сотрудника. В соответствии с п. 17 Индивидуальных условий зачисление денежные средств происходит в течении 15 календарных дней при положительном решении по заявке. Банковская карта оформляется для удобства получения денежных средств в случае принятия положительного решения. На текущий момент заявка на рассмотрении. С уважением, Александра, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024

Продукты банка