Как альфабанк обманным путем собирает персональные данные

24.05.2021 20:39
2624
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток. Долго думал и все таки решил оформить дебетовую карту яндекса, которую выпускает альфабанк. При оформлении на сайте указал все паспортные данные, выбрал время для получения карты. В день получения карты 20 мая 2021года, пришла смс от банка с именем и номером представителя. Позвонил представитель и договорились о времени встречи. Далее сам процесс. Представитель попросил подписать договор и отфотографировал мой паспорт. И потом сказал, что карту не может мне выдать т.к. якобы у меня какой то продукт оформлен на меня. На мой вопрос какой продукт? Сказал, что он не видит этого. Я попросил перечеркнуть мой договор на что получил отказ, сославшись на то что он будет уничтожен в шредере и что сегодня со мной обязательно свяжется банк и мы решим эту проблему. Сегодня 24 мая 2021 года и никаких звонков. Из чего я делаю вывод, что альфабанк обманным путем получил мои персональные данные и фото всего паспорта. Если это не так, то почему альфабанк заранее не проверил все данные по мне которые я ввел на этапе заведения заявки на сайте ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-06-02T12:44:55+03:00
Добрый день. Мы рассмотрели описанную в отзыве ситуацию. Сообщаем, что выдача карты не состоялась, т. к. на встрече с курьером система обнаружила совпадение при сверке данных - ранее вы уже были нашим клиентом. При подаче заявки на сайте вы не указали серию и номер ранее выданного паспорта. По этой причине заранее установить факт совпадения не удалось. Вам необходимо обратиться в офис и актуализировать данные, после чего выдадим карту. Сожалеем, если невольно доставили вам неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка