Осторожно обманщики!

24.05.2021 21:04
2627
6
Оценка
1
Отзыв проверен
19 мая 2021 года я подал заявку на потребительский кредит в отделении банка по улице луначарского д.128 в г.екатеринбурге, заявку принимал сотрудник банка владимир ш-ин, который сообщил что рассмотрение заявки 1-2 рабочих дня. 20 мая 2021 года мне пришло смс о том что заявка одобрена и меня пригласили в банк для оформления и подписания договора. 21 мая 2021 года я посетил то же отделение банка и обратился к тому же сотруднику(владимиру ш-ну) где подписал договор(владимир ходил и ставил отметку руководителя на договоре а затем сканировал) на потребительский кредит со стаховкой в соггасе и заявление на открытие счета с выдачей моментальной не именной карты на которую по словам владимира в течении суток должна была быть перечислена сумма по подписанному договору. денежные средства не поступили не 21 мая не 22 мая. я позвонил в банк для уточнения информации по срок перечисление( так как договорные обязательства у меня перед банком уже есть и проценты начисляются а денежных средств я еще не получил от банка) на что мне ответили что возможно какой то технический сбой и создали обращение, так же сообщили что нужно ждать 24 мая 2021 года. утром 24 мая 2021 года я обратился в то же отделение банка но к другому сотруднику(так как по словам этого сотрудника у владимира был выходной), имя сотрудника не помню(девушка), попросил уточнить по какой причине нет денежных средств и когда их ожидать, она попросила у меня договор, затем ушла с ним к своей коллеге(они пошептались) которая в дальнейшем представилась валерией(бейджа не было), по возвращению сотрудница банка отказалась возвращать мне договор ссылаяь на то что решение окончательное по моей заявку еще не принято и владимир не должен был подписывать со мной договор. затем ко мне подошла валерия и сообщила что свяжется со мной вечером и сообщит решение банка. далее мне приходили повторно смс сообщения об одобрении кредита и поступали звонки из банка(не от валерии) в которых так же сообщалось об одобрении. вечером того же дня я опять посетил то же отделение банка и подошел к валерии которая с язвительной улыбкой на лице сообщила что мне отказано в кредите а договор ранее подписанный мной не действительный и никаких отметок на договорах руководитель не ставит. на мою просьбу дать мне справку о том что ранее заключенный договор с банком не действителен и я не имею никаких обязательств перед банком и страховой, валерия мне отказала как и принять у меня заявление на отзыв согласия на обработку моих персональных данных и заявление на закрытие счета. на мой взгляд это грубое нарушение моих прав по законодательств рф!!!!!! и произвол со стороны сотрудников банка!!!!! мною уже отправлены заявления в прокуратуру, центробанк, ассоциаию российских банков, роспотребнадзор... и это только начало..... с банком по всей видимости придется судиться если он не вернет мне все мои документы и не предоставит запрошенные мной документы (хорошо что я сделал копию договора за подписью и печатью, будет что предъявить в суде!) для тех кто читает отзывы перед обращением в банк, мой вам совет, никогда не при каких обстоятельствах не обращайтесь в этот банк!!!
ВТБ
ВТБ
2021-05-26T00:14:33+03:00
Добрый день! Вам действительно был одобрен кредит. Именно поэтому Вас пригласили в отделение Банка для оформления кредита и выдачи карты. К сожалению, на этапе выдачи Банком принято отрицательное решение. Поясним, что Банк вправе отказать в предоставлении кредита независимо от этапа обработки кредитной заявки и/или наличия по ней положительного решения, например, в случае выявления определенных фактов или информации, касающихся потенциального заемщика. Сотрудники не отказывали в предоставлении справки об отсутствии задолженности. Так как справка нетиповая, предоставить её в день обращения было невозможно. Сотрудники предложили самостоятельно подойти в отделение Банка по факту уведомления о готовности справки либо направить справку на почтовый адрес. Также не отказывали в закрытии счетов и приеме заявления на отказ от обработки персональных данных. Сотрудник предложил взять талон на обслуживание. Вами было принято решение обратиться в другой день. В настоящее время заявление на закрытие карты принято, справка об отсутствии задолженности подготовлена, Вам направлена смс. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка