Развод с акцией от Моргенштерна

24.05.2021 21:06
4059
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Многие, наверное, наслышаны об акции Моргенштерна, мол "оформи карту по моей ссылке с 10 по 17 мая 2021 года, соверши любую покупку до 17 мая включительно и получи 500р на счет". Ну я и повелся на нее, все равно собирался завести себе какую-нибудь карту с кешбеком. Зарплатная карта другого банка чисто для получения зарплаты, не более. Никаких бонусов нет там. 15 мая прошел по реферальной ссылке Моргенштерна на сайт, где указал ФИО, номер телефона и т.д., после этого я зашел по номеру телефона в личный кабинет и мне высветилось сообщение о подаче заявки на получение пластика, я нажал на нее и мне высветилась ошибка, якобы сервер перегружен, попробуйте позже, через 2 дня у меня все-таки получилось оформить заявку на получение пластика, выбрал доставку курьером, указал удобную дату и время. В день получения карты 22 мая , пришла смс о данных представителя банка. Буквально за час до приезда со мной связался представитель. Через час он, собственно, и приехал. Начал заполнять анкету, далее я ее подписал, он сфотографировал ее и паспорт и направил в банк, после чего он попросил сфотографировать меня с картой в руке и так же отправил фото в банк. Дальше он вручил мне конверт и карту и сказал, что пока ждет ответа от банка сходит к следующему клиенту в соседний дом и мол, если не позвонит мне, значит все хорошо и замки в приложении снимут. Но мои догадки и плохое предчувствие было не зря, он позвонил и сказал, что мои данные не приняли, нужна актуализация персональных данных, поэтому я заберу у вас пластик и отвезу в банк, после чего, в понедельник вы доедете до отделения и там, после актуализации данных заберете свою карту, я дал добро и через 15мин он вернулся и забрал конверт с картой. И вот сегодня, 24 мая я поехал в отделение, где мне сказали, что после актуализации данных номер счета и карты у вас изменится, но мне это было не нужно и уже из принципа требовал карту с моим номером, которую мне привозил курьер, на что мне ответили отказом и на этом мое пользование услугами Альфа-Банком закончилось, так и не начавшись. И я уверен, что так развели не только меня. Услугами этого банка принципиально пользоваться не буду, если дело началось с обмана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-25T15:40:40+03:00
Добрый день. По результатам проведённой проверки установлено, что сотрудник не смог выдать карту на встрече по причине технической ошибки, о чём вас уведомил и рекомендовал обратиться в отделение банка для получения новой карты. Если вы желаете получить именно ту карту, которую привозил курьер, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10511890 ) точный адрес отделения, в которое необходимо доставить карту. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.
Millerove
2021-05-31T16:18:05+03:00
Хорошо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка