БыстроБанк, ООО Брокер

Добрый день! Нам жаль, что опыт сотрудничества с нашим Банком оставил у Вас негативные впечатления. На основании Вашего отзыва мы проверим работу сотрудника, а так же примем необходимые меры, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Обращаем Ваше внимание, что вся информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выдаваемых клиенту документов. Мы всегда настоятельно советуем ознакомиться с ними перед принятием решения о заключении договора. Согласие заемщика с получением дополнительных услуг подтверждается подписью заемщика в кредитной документации. Так же, Клиент вправе отказаться от предлагаемых дополнительных услуг и (или) заключенных иных договоров, выбрав иной вариант условий кредитования. Информация по услуге поручительства отражена в п.10 кредитного договора. Что касается времени на оформление кредитного договора, хотим дополнить, что кредит оформлялся на приобретение БУ автомобиля. В связи с этим, Банку необходимо установить рыночную стоимость приобретаемого объекта. Для этого проводится оценка, которая занимает дополнительное время, чтобы произвести соответствие стоимости приобретаемого автомобиля размеру кредита. На данный момент Ваше обращение о возврате средств уже принято в работу сотрудниками ответственного подразделения. По итогу принятого решения с Вами свяжутся сотрудники Банка. Официальный ответ будет направлен Почтой России в установленные законом сроки, а так же Вы сможете самостоятельно обратиться в ближайшее отделение ПАО «БыстроБанк» и получить копию ответа. Оформление кредитной карты так же не является обязательным условием при оформлении автокредита. Вы можете закрыть кредитную карту одним из следующих способов (при условии, что на счету есть достаточная сумма для полного погашения кредита): 1) Написать заявление на закрытие карты в любом офисе Быстробанка или у представителя в автосалоне с паспортом. 2) В Личном кабинете. Выберите кредит из списка кредитов — на сводной странице кликните мышкой по нужному кредиту и перейдите на страницу кредита. Выберите операцию «Закрыть кредит». Если на счете достаточно средств для закрытия кредита, нажмите кнопку «Закрыть кредит», в противном случае Вам будет предложено пополнить счет на недостающую сумму с помощью сервиса «Перевод с карты на карту» и вернуться к операции. Кредит закрывается при наличии на счете, указанном в договоре, достаточного количества средств. Услуга бесплатна; 3) Позвонить по телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-2265, Режим работы: Пн-Вс с 07:00 до 19:00 (Мск). Для отказа от услуги «Вернется Все», предоставляемой ИП Горева О.Е., и возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в любой ближайший офис ПАО «БыстроБанк», предоставив данную коробку. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ПАО «БыстроБанк»