Не могу оформить дебетовую карту

24.05.2021 23:08
2787
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заявку на виртуальную карту на сайте. Номер карты и номер счета при оформлении заявки не сообщили. Через час прислали письмо на почту с предложением закончить оформление заявки. Ссылка в письме не работала. Операторы помочь не смогли. Один из операторов прислал мне номер счета. При вводе номера счета приложение пишет, что данные не правильные. Другие операторы не разобравшись в произошедшем предлагали обратиться в офис банка, что крайне неудобно. Не рекомендую этот банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-25T11:18:13+03:00
Добрый день. По результатам проведённой проверки мы установили, что виртуальная карта была выпущена 24.05.2021. Вы не можете войти в мобильное приложение, поскольку услуга не подключена. Подключение Альфа-Мобайл осуществляется клиентом самостоятельно: - установкой приложения из AppStore, Google Play, App Gallery, или перейдя по ссылке на сайте банка alfabank.ru/everyday/online/alfamobile/ на мобильное устройство и введя данные своей банковской карты и номера счёта в Альфа-Банке; - в Альфа-Клик («Настройки» → «Услуги и тарифы»); - в банкомате Альфа-Банка («Прочие операции» → Альфа-Чек, Альфа-Клик, Альфа-Мобайл → «Мобильный банк» → Введите номер мобильного телефона); - услугой Альфа-Мобайл-Лайт. Подключение Альфа-Мобайл осуществляется банком: - в контакт-центре, позвонив по телефону +7 495 788 88 78 (Москва), 8 800 200 00 00 (для бесплатных звонков из регионов России); - в отделении банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка