Считаю, что Альфа-Банк меня обманул!

24.05.2021 23:13
2863
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитная картаАльфа-банка 100 дней без % была предложена мне по электронной почте, причем там звучали совершенно другие условия – например, годовое обслуживание 590 рублей, другие проценты ! Впервые в жизни (не считая сберовской кредитки) я решился воспользоваться таким предложением из-за длительного льготного периода. Называется-нашел себе приключения на одно место! 05.05.2021 я получил эту злосчастную карту в офисе. Как оказалось по условиям договора, комиссия за годовое обслуживание составляет нехилые 1490,00 рублей, а не какие не 590. Карта почему-тобыла активирована сразу, в офисе! без моего согласия, меня просто поставили перед фактом. Но, оказалось, это еще не весь обман! В онлайн банке, я увидел, что кроме годового обслуживания, мне вписали еще какой-то долг по кредитке на сумму 3000 рублей! Дословно в отчете написано так- Оплата Защищенная карта по договору за период от 06.05.21-05.05.2022. Но и сумма 1490 руб. прописана точно так же за тот же период! Короче, непотратив еще ни копейки, я уже оказался должен этому банку 4490 рублей!!!!! Нормально? Вот люди из воздуха деньги делают! В договоре нигде ни одной строчки про непонятные 3000 рублей не звучало! Расходных операций по карте я до сих пор не совершил, да и не буду. Теперь желание одно- расстаться с этим банком-аферистом, карту закрыть и договор расторгнуть. Картой я пользоваться не собираюсь- это не подарок, как звучит в вашей рекламе-заманухе, это какой-то заведомый обман и развод людей! Верните мои деньги, которые вы у меня просто украли, загнав в какие-то непонятные долги. Люди, 100 раз подумайте, прежде чем связываться с этими страшными аферистами! Вас заболтают, и вместо помощи отберут еще последнее!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-31T11:14:54+03:00
Добрый день. Такие параметры кредитной карты, как размер годового обслуживания и процентная ставка, определяются для каждого клиента индивидуально в зависимости от множества критериев. До подписания договора мы предоставляем возможность ознакомиться с ним и принять решение - соглашаться с его условиями или нет. Ваша подпись в договоре свидетельствует о том, что вы ознакомились и согласились со всеми его условиями. Услуги страхования относятся к дополнительным и подключаются только с вашего согласия. Сожалеем, если при получении карты между вами и нашим специалистом возникло недопонимание, и вы получили не полную информацию о программе финансовой защиты. По ранее составленному обращению вам закрыли карту и вернули комиссию. В течение трех рабочих дней мы также вернем сумму страховки на ваш счет. Если нам удалось решить ваш вопрос, будем признательны, если вы оставите соответствующий комментарий. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка