Подключение страхования без моего согласия

Добрый день . Предложили оформить карту по ссылки из приложения - я Оформила кредитную карту 100 дней без %. Несмотря на мое заявление сотруднику при оформлении карты,что никакие платные услуги не подключать, без моего согласия подключили услугу страхования карты. В итоге захожу в приложение для того что бы посмотреть сумму задолженность и увидела графу что списано 670 рублей за услугу страхования . Написав в чат с просьбой отключить платную услугу, и сделать перерасчет и вернуть ранее перечисленные пришла  отписка: В ходе рассмотрения обращения установлено, что комиссия за организацию страхования удержана на основании подписанного Вами Заявления о присоединении к программе страхования по Коллективному договору добровольного страхования держателей Кредитных и Потребительских карт АО "Альфа-Банк". Подписав  вышеуказанный документ, которого у меня даже на руках нет Банк получил подтверждение того, что Вы полностью ознакомлены с условиями страхования и согласны их выполнять. На сегодняшний день услуга страхования кредитной карты отключена. Дополнительно сообщаем, что комиссия, списанная до момента оформления отказа от услуги, возврату не подлежит. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество Все бы ничего но я спросила  есть ли какие нибудь дополнительные платежи,комиссии,страховки, кроме стоимости годового обслуживания. Получила ответ стоимость обслуживания для зарплатников 590 рублей в год,если нет просрочки ничего больше платить не надо. Про страховку не было сказано ни слова. Ровно через месяц пользования картой была списана "комиссия за организацию страхования". Прошу вернуть уплаченные деньги