Социальная карта втб — не связывайтесь

В связи с назначением страховой пенсии по инвалидности в качестве льготы полагается Социальная карта Москвича привязанная к платежной системе МИР. Счет открыт в ВТБ Банке, на карте крупными красивыми буквами - ВТБ! Естественно для оформления необходимо личное присутствие в МФЦ. Это нормально. Естественно чтобы забрать карту-так же необходимо личное присутствие. Современные банки конечно же уже привозят карту домой-но это социальная, поэтому все в порядке. Карту получил, счет открыт в ВТБ, получил конверт с пин-кодом, чтобы мог пользоваться картой как банковской. Дальше самое интересное-карта не работает. Попробовал войти в приложение ВТБ-не дает. Трижды звонил в колл-центр ВТБ, получил 3 разных консультации, последняя девушка показалась самой компетентной, она объяснила что для использования карты мне необходим логин и пароль который должны дать в отделении банка.. Хорошо, пришел в отделение, где мне сообщают что я не могу пользоваться приложением вообще. Да, счет открыт в ВТБ, да на карте написано ВТБ, но для меня приложение не доступно.  Как делать переводы он-лайн, как смотреть расходы, детализации по счету и т.п.-особо пояснить не смогли.  Но если я заключу с Банком договор на обслуживание, то мне станет доступно приложение и там будет отражаться моя карта после активации в банкомате. Ок. Отлично, заключаю Договор, подписываю документы, захожу в приложение (заработало, УРА товарищи!)-карты моей нет. В банкомат вставляю-карта опознается, но ни одна операция мне не доступна, хотя как мне сказали для активации достаточно совершить операцию запроса баланса. Отлично, пишу в чат. В чате консультируют что карта будет активирована после получения информации Банком о том, что МФЦ мне эту карту выдал... Ок.  Жду несколько дней, снова пишу в чат...и что? Правильно! Мне надо посетить отделение Экс-Банка Москвы, написать там заявление, чтобы они активировали мою карту и я мог пользоваться счетом в ВТБ!!! 3 звонка на горячую линию, 1 посещение офиса, 2 обращения в чат, и мой вопрос не решен, карта привязанная к счету ВТБ банка не работает! Это в 2021 году, в период пандемии короновируса, когда абсолютно любой продукт привозят домой,  для активации карты ВТБ необходимо дважды (минимум) посетить отделения, которые еще и не в пешей доступности!!! Это просто смешно...не связывайтесь!